Versandinformationen

Lieferung

Bei Onlinebestellungen ist nur eine Lieferung innerhalb Österreichs möglich.
Wünschen Sie einen Versand ins Ausland, richten Sie Ihre Bestellung bitte direkt per E-Mail an office@digitaldruck.at.

Versandkosten

Onlinebestellungen: Unabhängig vom Gewicht und der Menge Ihrer Bestellung wird pro Auftrag eine Versandpauschale in der Höhe von 4,13€ exkl. MwSt. in Rechnung gestellt. Ausgenommen davon sind Lieferungen von Überformaten. (Versandpauschale 47,70€ exkl. MwSt.) Bei Bestellungen per E-Mail werden die Versandkosten nach tatsächlichem Gewicht der Ware abgerechnet.

Bezahlung/Rechnung

Grundsätzlich ist keine Kreditkarte oder Vorauskasse für einen Bestellvorgang notwendig. Die Bezahlung erfolgt nach Erhalt der Ware. Rechnungen werden direkt mit der Lieferung verschickt oder separat per Post zugestellt (optional). Rechnungsdatum ist Lieferdatum. Ab Rechnungserhalt gelten 17 Tage Zahlungsziel, 30 Tage bei Resellern. Barzahlung vor Ort bei Abholung ist nicht möglich. Weitere Details entnehmen Sie bitte unseren AGB.

Sammelversand

Verschiedene Produkte aus Online-Aufträgen können im Moment nicht im Versand und/oder auf der Rechnung zusammengefasst werden. Dies liegt unter anderem daran, dass die Produkte in verschiedenen Produktionshallen hergestellt werden. Dies hat jedoch den Vorteil, dass Ihre Produkte sofort nach Fertigstellung versandt werden und nicht auf Produkte mit längeren Produktionszeiten gewartet werden muss.

Produktionszeit

Diese richtet sich nach dem jeweiligen Artikel bzw. Ihrer Auswahl auf der jeweiligen Produktseite. Sie finden die Produktionszeit rechts in der Preistabelle des gewünschten Artikels. Diese Produktionszeit setzt immer eine druckfähige PDF-Datei voraus.

Kostenloser Profi-Datencheck

Sobald Ihr Datenupload erfolgreich abgeschlossen ist, werden Ihre Daten an unsere Druckvorstufe übergeben. Sollten die beigestellten Daten unseren Vorgaben entsprechen, kann die Produktion sofort gestartet werden. Sollte dies nicht der Fall sein wird sich unsere Druckvorstufe umgehend per E-Mail oder Telefon mit Ihnen in Verbindung setzen. Vor Ihrer Bestellung können Sie jederzeit Ihre Daten kostenlos unter https://www.digitaldruck.at/data/datencheck/ auf Drucktauglichkeit testen.

Mehrere Lieferadressen

Verschiedene Lieferadressen für einen einzelnen Auftrag sind über unseren Shop nicht möglich. Im Online-Shop kann eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse eingegeben werden. Wenn sie mehrere Lieferadressen haben, bitten wir Sie die Bestellung nicht Online, sondern via E-Mail an office@digitaldruck.at unter Angabe der verschiedenen Lieferadressen zu senden. Hier kommt auch nicht die Versandpauschale, sondern Versandkosten nach Gewicht zu tragen. Für Reseller: Wenn Sie eine alternative Lieferadresse eintragen, abweichend Ihrer Rechnungsadresse, erfolgt der Versand der Ware neutral direkt an die gewünschte Adresse!

Mängel an der Ware bzw. risikoloser Versand

digitaldruck.at übernimmt die Haftung für evtl. Transportschäden an der Ware. Sollte bei der gelieferten Ware ein Mangel vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte sofort per E-Mail unter office@digitaldruck.at mit dem Betreff „Reklamation“. Wenn möglich, fügen Sie der E-Mail digitale Fotos bei, wo der Mangel/Schaden ersichtlich ist. Beschreiben Sie diesen kurz um eine rasche Bearbeitung Ihrer Reklamation zu gewährleisten. Unsere Mitarbeiter der Reklamationsabteilung werden sich innerhalb von max. 2 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen.

Nachträgliche Änderung von Versand auf Abholung

Da Pakete unmittelbar nach dem Verpacken auf einen Container verladen werden, ist eine nachträgliche Versandänderung auf Abholung nicht mehr möglich.

Versandarten

24-STUNDEN-STANDARD-PAKETVERSAND

DPD, Zustellung zu 98% im Laufe des Folgetages.

SAMSTAG-PAKETZUSTELLUNG

Mit der Samstagszustellung kommt Ihre Lieferung nicht nur montags bis freitags, sondern auch samstags garantiert bis 12 Uhr beim Empfänger an. Um dieses Service in Anspruch zu nehmen, richten Sie Ihre Bestellung bitte direkt an office@digitaldruck.at und führen Sie den Wunsch einer DPD-Prime-Samstagszustellung an.
Abhängig vom Gewicht Ihrer Sendung, wird für dieses Service ein Kostenaufschlag verrechnet.

SAMSTAG-PAKETVERSAND

Pakete für Zustelladressen in Ostösterreich werden auch am Samstag an DPD übergeben. Bestellungen, die am Samstag fertig produziert sind, werden Ihnen oder Ihren alternativen Lieferadressen schon am Montag zugestellt.

PRIME TIME EXPRESS VERSAND

Gegen einen geringen Aufpreis versenden wir Ihre Pakete mittels Prime Time Versand und Ihre Pakete kommen garantiert am nächsten Werktag, wahlweise vormittags bis 12 Uhr, oder nachmittags zwischen 12-17 Uhr beim Empfänger an.
Richten Sie Ihre Expressbestellung bitte direkt per E-Mail an office@digitaldruck.at
Weiters bietet Prime Time ein Echtzeittracking Ihres Paketes und somit wissen Sie immer über den Lauf Ihres Paketes bescheid.

ABHOLUNG

Bei jeder Bestellung kann eine Selbstabholung von unserem Standort in Leobersdorf ausgewählt werden. Sobald die Ware zur Abholung bereit steht, erhalten Sie unter der von Ihnen eingetragenen E-Mailadresse im Bestellformular eine Fertigstellungsbenachrichtigung per E-Mail. Halten Sie bei der Abholung der Ware Ihre Auftragsnummer bereit. Diese ist in der Auftragsbestätigung bzw. Fertigstellungsbestätigung ersichtlich. Abholung: Mo-Fr 06:00 – 22:00 Uhr und Sa 06:00 – 14:00 Uhr
Anfahrtsplan / Kontakt

TAGESBOTENDIENST

Im Raum Wien und südlich von Wien holt unser Bote täglich zu Mittag die Pakete bei uns ab und stellt sie noch im Laufe des selben Tages zu.

SPEDITION

Beim Versand von sperrigen und schweren Gütern übergeben wir Ihre Lieferung unserem Speditionspartner Gebrüder Weiss.
Standard Spedition: Innerhalb von Österreich wird Ihnen eine Versandpauschale von 47,70€ exkl. MwSt. verrechnet. Die Zustellung erfolgt an Werktagen innerhalb von 24-48 Stunden.
Auf Anfrage bieten wir Ihnen unser Premiumservice an: Bei dieser Versandmethode erfolgt die Zustellung garantiert am nächsten Werktag bis 12:00 Uhr (österreichweit). Die Versandpauschale für das Premiumservice beläuft sich auf 60€ exkl. MwSt.
Richten Sie Ihre Anfragen bitte an office@digitaldruck.at

Versand - Info

Mehr als 80% unserer Lieferungen werden versendet. Wir verwenden doppelwandige Versandschachteln. Sobald ihre Lieferung den Weg antritt, erhalten Sie eine Nachricht per E-Mail.

Hinweis für Reseller:

Auf Wunsch und ohne Mehrkosten liefern wir Ihre Drucksorten in neutraler Verpackung ohne Hinweis von digitaldruck.at als Absender bzw. ohne Werbematerial von digitaldruck.at

Lieferlogistik

Wir versenden 2x täglich. Zwischen 11.30 und 12.00 Uhr startet unser Botendienst nach Wien. Um 18.30 Uhr holt DPD die Pakete bei uns ab. Natürlich haben wir sorgsam ausgewählte und zuverlässige Transportpartner. Trotzdem kann es vorkommen, dass ein Paket nicht rechtzeitig zugestellt werden kann. Deshalb bitten wir Sie, verbindliche Liefertermine besonders anzuführen.

Bei besonders heiklen Terminen empfehlen wir Ihnen, die Abholung von uns direkt zu organisieren.