Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an office[at]digitaldruck.at und teilen Sie uns Ihre Anregungen, Frage oder Beschwerde mit.

Über unsere Homepage können Sie jederzeit Preise einsehen und Informationen nachlesen. Zu den meisten Produkten bieten wir Layoutvorlagen oder grafische Skizzen, die die Druckdatenanforderung darstellen. Onlinebestellungen mit Lieferung werden mit einer Versandpauschale (4,13 Euro exkl. MwSt.) verrechnet. Diese Pauschale ist unabhängig vom Gewicht und der Menge Ihrer Bestellung (ausgenommen Lieferung von Überformaten). So sparen Sie Kosten und Zeit bei der Onlinebestellung von Standardprodukten. Bei Bestellungen die über unsere Auftragsannahme per E-Mail abgewickelt werden, wird das Gewicht bei den Lieferkosten eingerechnet.

Wählen Sie Ihr gewünschtes Produkt über die Menüleiste aus oder geben Sie dieses in unsere Suchfunktion ein. Durch Klicken auf unsere Produktsymbole können Sie zwischen den verschiedenen Ausführungen (Format, Material, Grammatur, Seitenanzahl, etc.) weiter auswählen. Klicken Sie dann in der Preistabelle neben ihrer gewünschten Stückzahl/Auflage auf den Preis. Geben Sie nun auf der Bestellseite Ihre Kundendaten ein, wählen eine Lieferart aus und laden Sie Ihre Druckdaten hoch. Nachdem Sie die Bestellung abgeschickt haben erhalten Sie eine Auftragsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse.

Nach der Produktauswahl gelangen Sie zu einer Preistabelle, in der Sie Ihre gewünschte Stückzahl auswählen können (auch mit freier Stückzahleingabe). Unsere Preistabellen sind mit unserer Produktartikel-Datenbank verbunden und werden täglich aktualisiert und synchronisiert! Preise und Lieferzeiten sind in dieser Produktartikel-Datenbank vorgegeben. Lieferkosten werden nach Auswahl dann in der Bestellmaske angezeigt. Sollten Sie Ihr gewünschtes Produkt nicht finden, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an office[at]digitaldruck.at oder klicken Sie in unserer Menüleiste auf "Auftrag – Neuen Auftrag erteilen" oder auf "Anbot einholen". Ein Mitarbeiter unserer Auftragsannahme wird sich umgehend um Ihre Anfrage kümmern und Sie erhalten in 1-2 Stunden eine Antwort.

Als eingetragener Reseller (Wiederverkäufer) bei digitaldruck.at erhalten Sie laufend Information zu Produktneuheiten und Spezialangeboten. Voraussetzung zur Anmeldung ist ein Gewerbeschein (grafisches Unternehmen). Weitere Informationen zur Anmeldung erhalten sie in unserem
Resellerbereich.

Wenn Sie bei einem Bestellvorgang Ihrer Kundennummer und Postleitzahl eingeben, erscheinen automatisch Ihre restlichen Kontaktdaten, die in dieser Kundennummer gespeichert sind. Das spart Ihnen Zeit beim Bestellvorgang! Sollten Sie Änderungen bei Ihren Kontaktdaten wünschen, so schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an office[at]digitaldruck.at - ein Mitarbeiter wird sich umgehend um Ihre Änderung kümmern. Aus Sicherheitsgründen ist es online nicht möglich Kontaktdaten zu ändern!

Grundsätzlich ist keine Kreditkarte oder Vorauskasse für einen Bestellvorgang notwendig. Die Bezahlung erfolgt nach Erhalt der Ware. Rechnungen werden direkt mit der Lieferung verschickt oder separat per Post zugestellt (optional). Rechnungsdatum ist Lieferdatum. Ab Rechnungserhalt gelten 17 Tage Zahlungsziel, 30 Tage bei Resellern. Barzahlung vor Ort bei Abholung ist nicht möglich. Weitere Details entnehmen Sie bitte unseren AGB.

Nähere Informationen zu unseren Lieferzeiten und Versandarten können Sie unter "Versand" nachlesen.

Unter Überfüller versteht man die Beschnittzugabe am Rand des Druckproduktes. Das heißt, dass die Grafiken die bis zum Papierrand reichen über die Schnittmarken mindestens 2mm drüberstehen müssen um ein weißes "Blitzen" an den Kanten zu vermeiden. In den meisten Programmen kann man dies aber auch einstellen.

Erklärung anhand eines Beispieles:

Sie bestellen einen Flyer im Format 148x210mm (Endformat).

Sie erstellen die Druckdaten im Druckformat 152x214mm (Endformat + 2mm Überfüller an jeder Seite).

Ihre Druckvorlage wird inkl. Überfüller von uns auf einem Druckbogen montiert und gedruckt.

Nach dem Druck wird der Druckbogen wieder auf das Endformat zugeschnitten, der Überfüller fällt dabei weg.

Das Ergebnis sind sauber bedruckte Kanten ohne weißen Blitzer.

Mit dieser Bezeichnung definiert man, in wievielen Farben gedruckt wird.
z.B.: 1c heißt 1-färbig, 4c/4c heißt 4-färbig 2-seitig usw.

Abfallend heißt Druck bis zum Papierrand. Siehe auch Überfüller.

1 Blatt hat immer 2 Seiten, z.B. hat ein 300-seitiges Buch 150 doppelseitig bedruckte Blätter. Ausnahme: siehe Broschüre

Eine A4-Broschüre entsteht aus A3-Blättern, die gefaltet und geheftet werden - jedes A3-Blatt beherbergt 4-A4 Seiten.
z.B. hat eine 28-seitige Broschüre 28/4=7 Blätter.

• Haarlinien vermeiden, da diese auf Druckern mit verschiedenen Rastern unterschiedlich dick gedruckt werden.
• Schrifteneinbettung: alle Schriften ins PDF einbetten
• Indizierte Farben und RGB Bilder unbedingt vermeiden (vorher in CMYK konvertieren)
• Bei der Übermittlung von Ansichts-PDF bitte die Daten dementsprechend benennen; z.B.: (Flyer_ansichts.pdf / Flyer_druck.pdf)

Unter Kopfleimung versteht man die normale Blockleimung. Im Gegensatz dazu kommt die Trennleimung bei Garnituren zur Verwendung.
Bei der Trennleimung „zerfallen“ Blöcke nach dem Austrocknen zu gebrauchsfertigen Sätzen (z.B.: Vertrag mit 2 Durchschlägen: nur diese 3 Blätter heften aneinander)

Unter Ausschuss versteht man die folgerichtige Montage von Seiten auf den Druckbogen. Z.B.: 4 A4 Seiten werden auf einen A3-Bogen ausgeschossen (montiert) und zwar in der Reihenfolge [4/1][2/3] – zusammengefaltet ergibt dies eine 4-seitige Broschüre in der richtigen Reihenfolge.

Auf Nutzen setzt man, wenn man mehrere gleiche Sujets auf einen größeren Druckbogen setzt. (z.B.: 8 A6-Karten auf einen A3-Überformatbogen)

Programme wie PowerPoint, Publisher, Word, Excel etc. sollten Sie eher meiden wenn es um die Erstellung professioneller Publikationen geht. Diese Programme machen oft Fehler im Farb- und Schrifthandling. Bevorzugen Sie wirkliche Layoutprogramme wie Adobe InDesign, Quark Xpress, Corel Draw, Freehand usw.

Sollten Sie um zuerst genannte Programme nicht herumkommen, generieren Sie mittels Acrobat-Distiller ein druckfertiges PDF – so kann fast nichts mehr schiefgehen.

Bildschirmfarben (RGB) entsprechen nicht den Druckfarben. Verwenden Sie bitte immer CMYK (Cyan, Magenta, Yellow und Schwarz) Vierfarbeinstellung. Um ein schönes gleichmäßiges Schwarz zu erhalten, verwenden Sie bitte ein 4c Schwarz (C 60%, M 60%, Y 40%, K 100%)

Die Bildgröße sollte immer in Originalgröße mit einer Auflösung von mindestens 200dpi bis maximal 360dpi vorliegen.

• Farbbilder als Photoshop EPS (Encapsulated Post Script)
• Graustufen Bilder als TIF (Tagged Image Format)
• Strichzeichnungen als TIF im Bmp Modus (nur schwarz und weiß)

Verwenden Sie bitte folgende Formel:
Gewünschte Größe / Originalgröße x 120 x 2 = Scanauflösung
Beispiel: Ihr Foto im Format 9x13 cm wollen Sie als A1 Poster (841 x 594 mm) drucken lassen. Gewünschte Größe ist gleich 84,1 cm dividiert durch 13 cm = 6,47 x 120 = 776 x 2 = 1550 dpi Scanauflösung. Diese relativ hohe Auflösung ist nötig um alle Bildinformationen auf das digitale Bild zu übertragen. Beachten Sie jedoch, Scanauflösung ist nicht gleich Druckauflösung. Rechnen Sie das eingescannte Bild in Ihrem Bildbearbeitungsprogramm auf die gewünschte Auflösung herunter. Bei Scannen von Negativen oder Dias sollten Sie den Faktor 2 auf 4 erhöhen.

Professionelle Grafiker und Layouter verwenden in ihren Präsentationen maximal zwei verschiedene Schriftarten. Das gewährleistet eine übersichtliche und einheitliche Gestaltung.
Als Faustregel gilt: Für Überschriften verwenden Sie eine Schrift nach belieben. Für Fließtext sollte man eine Serifenschrift (z.B. Times) verwenden.

Wenn irgendwie möglich wandeln Sie Schriften in Pfade um. In Programmen wie Corel, Illustrator oder Freehand verwenden Sie den Befehl: Text in Pfade konvertieren. Dadurch ist es nicht mehr nötig, Schriften extra abzuspeichern.

Achtung Apple User: Schicken Sie bitte nicht nur den Zeichensatzkoffer, sondern auch alle dazugehörigen Postscript Zeichensätze.
Achtung Xpress User: Verlassen Sie sich bitte nicht auf den Befehl "für Ausgabe sammeln", kontrollieren Sie bitte, ob auch alles richtig bereitgestellt wurde.

Am besten ist es jedoch ohnehin ein druckfertiges PDF zu schicken: Sie ersparen sich und uns eine Menge Ärger.